Nedergear is geen klantproject maar ons eigen e-commerce merk, volledig opgezet en gerund vanuit Simba Marketing. Wat begon als een experiment in seizoensgebonden online verkoop is uitgegroeid tot een volwaardig merk met een eigen identiteit, een trouwe klantenkring en een groeiende community van buitenliefhebbers. Nedergear is daarmee tegelijkertijd een product én een proof-of-work: we adviseren niet alleen over e-commerce, we bouwen en runnen het zelf.

Doelstellingen

De ambitie was van begin af aan tweeledig. Enerzijds een werkend, rendabel e-commercemerk neerzetten dat zelfstandig groeit op basis van Meta Ads, e-mailmarketing en organische community-opbouw. Anderzijds intern de kennis opbouwen die we vervolgens aan klanten kunnen overdragen, in plaats van te steunen op cases van anderen of geleende inzichten. Drie doelstellingen stonden vanaf de start centraal:

• Een rendabel advertentiekanaal opbouwen met meetbare ROAS over meerdere seizoenen
• Een retentiekanaal via e-mail dat het hele jaar omzet genereert, ook buiten de piekperiodes
• Een merk neerzetten waarmee klanten zich verbonden voelen en waarop ze terugkomen

Voor een seizoensgebonden e-commercemerk in de outdoor-markt is de tweede doelstelling kritisch. Zonder een kanaal dat ook in het laagseizoen werkt, zou de hele machine elk jaar opnieuw vanaf nul moeten opstarten. Daarom moest de aanpak verder gaan dan losse seizoenscampagnes, en bouwen aan klantrelaties die het hele jaar relevant blijven.

Onze aanpak

De aanpak rust op drie pijlers die op elkaar voortbouwen: gerichte Meta-advertising, e-mailmarketing via Klaviyo, en het bewust opbouwen van een merk dat verder gaat dan productverkoop. Door deze drie kanalen op elkaar af te stemmen ontstaat een marketingmotor die ook in een seizoensgebonden model jaar rond relevant blijft, en die niet afhankelijk is van pieken in advertentiebudget.

Voor de advertising zetten we Meta Ads in met focus op productverkoop en merkbekendheid. Elk seizoen draaien campagnes die continu getest worden op creatives, doelgroepen en aanbiedingen. Door iteratief op te bouwen wat werkt en af te bouwen wat niet werkt, is er een structuur ontstaan die schaalbaar en rendabel is. Op het advertentiebudget realiseren we een gemiddelde ROAS van vier: elke euro die naar advertenties gaat, levert vier euro omzet op.

E-mailmarketing speelt een belangrijke rol naast advertising. Via Klaviyo draaien flows voor welcome series, abandoned cart, post-purchase en seizoenscampagnes. Het kanaal levert structureel omzet op zonder advertentiekosten en versterkt de band met bestaande klanten. Juist in een seizoensgebonden model is dat waardevol, omdat het merk daardoor het hele jaar relevant blijft, ook buiten de hoge piekmaanden.

Wat Nedergear uiteindelijk onderscheidt is het merk zelf. Het gaat niet om spullen verkopen, maar om de beleving van buiten zijn en het idee dat de mens een onderdeel van de natuur is. Door content, klantenservice en branding consequent op die diepere identiteit te bouwen, ontstaat een community die zich herkent in wat het merk uitdraagt. Met een 4.4 op Trustpilot op basis van meer dan 75 reviews spreken die cijfers voor zich: klanten zijn niet zomaar tevreden, ze zijn enthousiast.

Oplossing en implementatie

De combinatie van advertising, e-mail en merkbouw zorgt ervoor dat elke euro dubbel werkt. Een klant die via een Meta-campagne binnenkomt, wordt na de eerste aankoop opgepakt door e-mailflows en blijft over tijd betrokken door content die past bij de merkbeleving. Daardoor stijgt de levensduur per klant, en wordt het rendabel om in advertising te blijven investeren, ook in een markt met seizoensschommelingen.

Voor ons als bureau is Nedergear ook een doorlopende leeromgeving. Elke beslissing die we voor het merk nemen, leren we toepassen voor klanten. Welke creatives werken voor outdoorproducten, hoe je een productpagina optimaliseert voor mobiele kopers, welke email-frequentie werkt voor een seizoensgebonden product, en wanneer een community vertelt wat het merk hoort uit te stralen. Die kennis vloeit direct terug in het werk dat we voor klanten doen.